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Definizioni e principi

Prima di proseguire, chiariamo alcuni termini chiave. Preferiamo esplicitare ogni concetto per evitare interpretazioni errate: il nostro approccio artigianale nasce dalla cura dei dettagli e dalla trasparenza.

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Risoluzione tramite arbitrato

Le eventuali controversie saranno affrontate prima tramite dialogo diretto con il nostro team. Se il confronto non porta a una soluzione, si potrà ricorrere a una procedura di arbitrato, secondo le modalità stabilite dalla normativa italiana.

L’arbitrato è previsto solo se entrambe le parti lo accettano. In caso contrario, si procederà per vie ordinarie.

Risoluzione alternativa delle dispute

In caso di controversia non risolta direttamente, puoi accedere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) per la gestione alternativa delle dispute relative ai servizi digitali.

Consulta la piattaforma ODR

Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie, sarà competente il foro di residenza dell’utente o, ove previsto, la sede della società. Ogni tentativo di soluzione amichevole sarà privilegiato prima di ricorrere alle vie legali.

Cessazione del servizio

Ci riserviamo il diritto di interrompere, sospendere o limitare l’accesso ai servizi in caso di violazione delle condizioni, a tutela della piattaforma e degli altri utenti.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi. Le modifiche saranno comunicate con trasparenza e applicate dalla data di pubblicazione.

Clausola di salvaguardia

Se una clausola dei presenti termini fosse ritenuta nulla o inefficace, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetto.

Accordo completo

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Contatti

Per chiarimenti o richieste riguardo i termini e le condizioni, puoi contattarci: risponderemo con la stessa cura che riserviamo all’analisi dei dati.